jueves, 7 de octubre de 2010

GRANT ME THE SERENITY TO ACCEPT THE THINGS I CANNOT CHANGE


A lo largo de estos años transitados en el generoso universo turístico, he tenido que apelar a todos los posibles recursos disponibles en mi poco tolerante temperamento para mantener las buenas relaciones con mis proveedores y clientes. En el fondo, quiero pensar que lo mío no un problema de corte antisocial, sino más bien un desprecio por la idiotez ajena.

Comparto hoy con ustedes algunas conversaciones telefónicas que me dejaron pidiendo un cargamento de paciencia para Navidad. Cierto profesor mío hubiera dicho: “hay ruido en la comunicación”.

1) Pidiendo reserva en un hotel en Chile:
- Necesito reservar una habitación para X fecha
- Sí, no hay problema, matrimonial o twin?
- Twin
- Twin no hay
(Good Lord! Introducción al ofrecimiento de lo que no hay disponible)

2) Hablando con una rentadora de autos
- Necesito la Toyota doble cabina. Pero necesito que tenga cubiertas off road
- La cubierta de la caja es de lona!
(Seriously… hace cuanto que trabajas con autos? La palabra “neumáticos” te prende alguna lucecita en ese patético cerebro?!?!?!?!)

3) Hablando con un lodge all inclusive en el sur de Chile
- Necesitaría una cotización para un traslado en PRIVADO a la frontera por favor
- Le podemos comprar el ticket de bus que sale tod….
- (suspiro, esto va a ser largo) No… no me entendiste, necesito que sea en PRIVADO
- Te podemos ofrecer uno semi-privado que sal…
- (apretando los dientes) Corazón, en PRI VA DO, solo para mis pasajeros, a la hora que ellos quieran!
- Pero eso te va a salir muy caro!!!
(EN QUE MOMENTO DEJE TRASLUCIR QUE EL PRECIO ERA UN TEMAAAAAA!!!! Hacé lo que te pido por Dior!!!!)

Y por supuesto, tenemos la participación especial de mis clientes, con sus llamados desubicados al teléfono de emergencia (el mío, claramente). Cuando hablo de clientes, me refiero a agencias del exterior, es decir, gente que se supone que tiene años de experiencia en el tema:

Sabado, 10 de la noche. Suena el celular
(más te vale que te estes muriendo)
- Estoy desesperado, me olvidé en el locutorio de Ezeiza una pintura que me compré en Calafate
Exactamente qué es lo que me está pidiendo este buen señor? Que yo salga corriendo Ezeiza, 10 horas después del hecho (porque el tipo ya había llegado a USA) a preguntar por su pintura en todos los locutorios?!?!?! Y de todas maneras, que le hace pensar que la pintura va a estar ahí esperándome!?!??!

Martes, 7 am. Maldito ring (desde Inglaterra)
- Disculpame la hora, pero estoy entrando a la reunión explicativa del viaje con el grupo, y ayer no me contestaste el ultimo mail sobre X detalle sobre el cruce a caballo.
- No te contesté porque no tengo la respuesta aún, me tiene que contestar el guía de Bariloche.
- Pero no me podés decir más o menos?
(Son las 7 de la mañana, estoy en mi casa… durmiendo. No tengo la carpeta ni los datos acá, que te hace pensar que tengo la respuesta en la cabeza pero no te la quise dar ayer?)

A pesar de todo, sigo en esto, porque en el fondo tengo cierta confianza en el género humano y en la evolución…

10 comentarios:

diosesargentino JULIANO dijo...

típico vendedor que no tiene lo necesitás pero igual no quiere que te vayas.

Nefertiti dijo...

y te ofrece una remera verde talle XXL, cuando le pediste una blanca talle S... mi reino por saber que pasa por esa cabecita!!!

Guada GN dijo...

Lo suyo es un apostolado... Todavía no estoy muy segura un apostolado de qué religión, pero que es un apostolado lo noté enseguida...

Nefertiti dijo...

Cada uno se gana el cielo como puede... En mi caso, contener la ira es el mayor desafío.

Mona Loca dijo...

Mire, cuando uno trabaja con gente hay que tener una pacieeeeeeeennnnciaaaa...

Me arrepiento de no haber seguido veterinaria, como quise en un principio.


Me encanta cuando te quieren cuidar el bolsillo...¿vos querés vender o no?????

hay cada gaucho en la pampa...

Nefertiti dijo...

Florería... yo quería una florería...

Yoni Bigud dijo...

Estoy convencido de que la atrofia mental de algunas personas, más allá del esfuerzo que le demanda a otras (a usted por ejemplo, y a mí en algunos casos), es uno de los grandes motores de la economía mundial.

Los errores y la estupidez generan eso. Movimiento de dinero.

La compadezco.

Un saludo.

Nefertiti dijo...

Sería interesante que el movimiento de dinero terminara acá, que se estacionara un poquito digo.
Una pena verlo pasar...

soluciones integrales dijo...

amiga....no se olvido de incluir en sus historias a quienes la acompañamos en esos llamados de madrugada ò contactos en aeropuertos x pinturas perdidasssssss!!! jajajajajaja...como la entiendo, comprendo y quiero!!!!

Nefertiti dijo...

me faltó el relato de la super Navidad famosa... pero eso da para un artículo completo! jaja